Zickenheiner Optik GmbH - Lörrach

mirjana Luft

Ich hatte das große Vergnügen, von Joanna Friedlin beraten zu werden, und bin rundum begeistert! Vom ersten Moment an hat sie mit ihrer freundlichen und professionellen Art einen wunderbaren Eindruck hinterlassen. Die Beratung war äußerst kompetent, individuell und mit viel Geduld – man merkt sofort, dass hier Leidenschaft für das Handwerk und echtes Interesse am Kunden im Mittelpunkt stehen. Der Service war erstklassig: Von der präzisen Sehanalyse bis hin zur perfekten Auswahl der Brille – alles wurde mit größter Sorgfalt und Fachwissen durchgeführt. Besonders beeindruckt hat mich ihre Fähigkeit, auf meine Wünsche einzugehen und gleichzeitig ehrliche, hilfreiche Empfehlungen zu geben. Ich bin mehr als zufrieden mit meiner neuen Brille und kann Zickenheiner uneingeschränkt weiterempfehlen! Wer auf der Suche nach exzellentem Service, hoher Fachkompetenz und einer herzlichen Beratung ist, ist hier genau richtig. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!

simon indlekofer

ich hatte vor 2 Wochen Druckstellen hinter dem Ohr, und konnte meine Brille nicht tragen.
Ich habe sehr kurzfristig einen Termin bekommen an dem ich direkt von Anfang an sehr Freundlich empfangen und bedient wurde. Mein Anliegen wurde gehört und es wurde sich Zeit genommen um an einer Lösung zu arbeiten.
Abschließen kann ich sagen, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Meine Probleme wurden perfekt gelöst. Alles in allem sehr zufrieden, ich könnte am Laden und den Mitarbeitern nichts aussetzen. Zickenheiner Optik empfehle ich gerne weiter.

Phil

Super Beratung geben alles damit der Kunde zufrieden ist. Bei ihnen steht nicht nur zufriedenheitsgarantie sondern sie setzen diese wirklich um. Bin seit Jahren Kunde und gehe nicht mehr zu einem andern. Gerade wenn’s kompliziert wird an werten Prismen etc. kommt es auf Fachmännische Beratung an!

Gerhard Ekert

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und das hat seinen Grund: stets freundliche und äusserst kompetente Beratung.
Aufgrund hohem Korrekturbedarf ist die Sehstärkenbestimmung bei mir jeweils sehr aufwändig. Dies erfolgt immer mit sehr viel Geduld und Sachverstand.

Walter Pfeiffer (Vipy)

Bin für Kontaktlinsen schon ein paar Jahre Kunde dort. Wurde immer gut und vor allem professionell bedient. Kann diese Firma nur bestens weiter empfehlen. Und dies vor allem ohne wenn und aber. Daher bei dieser Gelegenheit auch noch ein „Dankeschön“ an alle mit denen ich zu tun hatte - Walter Pfeiffer 🤝

Alex

Ich habe vor einer Woche eine Sonnenbrille gekauft, aber leider nicht Gesichtsform konform. Als ich zu Hause war, bemerkte ich, dass meine Frau recht hatte, „Die Brille passt nicht“.
Heute bat ich meine Frau, die Brille innerhalb der zweiwöchigen Rückgabefrist zurückzugeben. Leider wurde uns mitgeteilt, dass Sonnenbrillen grundsätzlich nicht zurückgenommen werden. Als meine Frau auf das Verbraucherschutzgesetz hinwies, hieß es plötzlich, das Brillengestell sei zerkratzt und daher könnten sie die Brille nicht zurücknehmen. Ich habe die Brille nur anprobiert und nicht getragen! Ich werde morgen persönlich vorbeigehen, um die Brille zurückzugeben. Ich hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung.
Update folgt.

Update:
Ich habe die Brille nicht zurückgebracht, sie liegt seitdem unbenutzt in der Schublade. Aufgrund der schlechten Erfahrung werde ich dort nicht mehr einkaufen.

Katharina Thiel

Sehr freundliche und professionelle Mitarbeiter/innen die auch bei großem Kundenandrang die Geduld nie verlieren. Große Auswahl an wunderschönen und hochwertigen Brillen. Der Service und die Kommunikation ist immer pünktlich und zuverlässig. Auch bei speziellen Anfragen und Suchen nach nicht üblichen Ersatzteilen wurde mit viel Engagement geholfen, mit Erfolg! Rundum 5 Sterne

branko

Ich habe eine Sonnenbrille beim Zickenheiner bestellt, die Lieferung war schnell, der Preis war gut. Frau Amina Avdic hat sich um alle notwendigen Anpassungen gekümmert und war sehr kompetent und vor allem nett. Außergewöhnlicher Kundenservice. Danke