Zoff Shinjuku Marui Main Store - Shinjuku City, Tokyo

5100 Lemania

視力測定器が自動だったことに驚きました。最新の機械を導入したそうです。待ち時間が短くてよかったです。
一方で、最終的な見え方の調整やレンズ選びは、担当者がついてくださり、細かな質問や心配事にもしっかり対応してくださいました。
おそらく人手不足なのでしょうが、投資すべきところにはしっかり投資し、スタッフさんをうまく回すような仕組み作りができていると感じました。メリハリのある経費節減だなと。
レシートに、各担当者の名前が記載されることにも驚きましたが、これは店員さんが責任を持って接客しているという自信の表れに感じました。

1つだけひっかかったのは、LINEの登録が必須だった点です。Zoffさんはきちんと管理していたとしても、いつかLINE側から個人情報が漏れるんだろうな…

岩井英治

他社のメガネ持ち込み相談をさせてもらいましたが提案内容が少なくイマイチの接客でした。値段が安いお店だからしょうがないのかも…。前回秋葉原zoffの接客が良かっただけにちょっと残念でした

渡辺功

親切丁寧で、大変分かりやすく、メガネに慣れ症が無く何を選択して良いか分からない私に、納得できる様な説明と、アドバイスをしてくれて、大変気持ち良く満足する買い物が出来ました。

Yvonne C

The staff here do not speak much English, but use a translator gadget. The eye machines have English prompts. Very professional and friendly staff. They made it very easy for me to buy low bridge fit frames (finally, a vast selection that is hard to find in North America). Only took about 1 hour from start to finish. The tax free office is on the 8F and the shop is on the 6F. 100% Recommend.

S A

東京都のポイント還元キャンペーンと、PayPayクーポンの両方が使えたため行きましたが、今後は他の店舗を利用します。
度数の確認をしてて悩んでいたところ、急にものすごく機嫌を悪くされ、無言でメガネを渡されました。
度数を悩むだけで機嫌を悪くされたのは初めてです。
同じキャンペーンがあったとしても他の店舗を利用します。

jean baptiste

Le personnel est très attentionné. On m'a fourni un service de réparation de lunette avec changement de vis gratuit. Ils ont pris la temps de m'expliquer la réparation réalisées et les point d'attention à avoir pour la suite. Ils m'ont également proposé de repasser en cas d'autres soucis.
Je recommande fortement si vous avez besoin de leur service.

Christi Balaki

Extremely awesome staff with really awesome glasses selection. I went to get a pair and they had such a great selection at cheap prices. They were super helpful at translating everything into English quickly and effectively. Totally recommend!!

Misty Marchant

I recently visited this incredible glasses store in Japan and had an exceptional experience! From the moment we walked in, the service was impeccable. Kuriyama-san conducted a thorough eye exam on my boyfriend and was extraordinarily patient and polite throughout our visit. The highlight, however, was purchasing three pairs of glasses at a price that would be simply unthinkable back in America—truly outstanding value! The selection was extensive, and the quality of both the frames and lenses is top-notch. If you're in Japan and need glasses, this is the place to go. The glasses will be ready in an hour unless you get a specialty frame/anime frame. Highly recommended for their professionalism and unbeatable prices!